CONFIGURAR LOS HORARIOS DEL CENTRO
Procedimiento solo accesible mediante Web por usuarios/as autorizados
TIPOS DE HORARIOS EN LA PLATAFORMA Y SU PRIORIDAD
Hay tres tipos de horarios asignados a diferentes elementos de la plataforma
- Horarios de Atención: Horario de apertura del centro.
- Horarios de Personal: Horario de trabajo asignado a cada profesional.
- Horario de Servicio: Horario en el que el servicio esta disponible.
CONFIGURAR EL HORARIO SEMANAL DE ATENCIÓN
Cuando se entra por primera vez en la plataforma uno de los requisitos de configuración inicial es la creación de este horario de Atención.
Se accede a la pantalla de creación o modificación del horario a través del botón Configuración en el menú lateral, en la Sección de Configuración / Horario de atención.
Este horario es el que se aplicará en todos los servicios y profesionales a los que no se les cree un horario personalizado.
CONFIGURAR EL HORARIO DE UN PROFESIONAL
En la pantalla de configuración de cada profesional se puede personalizar su horario (en caso de que no se cree este horario personalizado se le aplicará el horario general del centro a este profesional).
Para acceder a esta pantalla utilice la sección Empresa / Profesionales y en el listado de profesionales escoja editar en el botón de la derecha. Una vez desplegada el panel derecho tendrá acceso a la pestaña «Horario semana». Para más información sobre cómo crear o editar profesionales haga click aquí.
Tenga en cuenta que este horario tiene prevalencia sobre el resto de horarios de su centro por lo que todas estas horas del profesional aparecerán accesibles a los clientes, incluso si entra en contradicción con el horario general de atención del centro.
CONFIGURAR EL HORARIO DE UN SERVICIO
Finalmente, los horarios de los servicios pueden ser personalizados y editados desde la sección de menú Servicio: Al crear o editar uno verá la pestaña «Horario de Servicio» en donde se podrá modificar los días y horas del servicio. Para más información sobre los servicios haga click aquí
Atención
Cuando un usuario pide una cita se le muestran los días y horas disponibles. Hay una prioridad establecida entre estos horarios para que muestre estas horas:
Si el profesional tiene un horario personalizado con más horas disponibles que el horario del servicio o que el del horario de atención en las citas se mostrarán estas horas como disponibles.
Si un servicio tiene un horario personalizado con más horas que el Horario de Atención del Centro, se podrán pedir citas en ese horario siempre que haya un profesional disponible.