Configuració inicial de la plataforma.
1 Crear URL
Després de crear el vostre compte a la plataforma se us demanarà que completeu l’URL del vostre centre. El que escrigui apareixerà després de www.horafisoterapeuta.cat, i serà la URL que veurà vostè per entrar a la plataforma i els clients quan sol·licitin una cita via web.
Atenció
Escolliu bé el que escriu en aquesta casella perquè no podrà canviar-ho després.
2 Detalls de lempresa
Després de completar la url que utilitzaran els clients per sol·licitar les cites haureu d’incloure les dades de la vostra empresa.
Són obligatoris els camps amb el nom de l’empresa, el número de col·legiat i el correu electrònic alternatiu per a possibles recuperacions de comptes (un correu que no sigui el mateix que ha utilitzat per crear el compte i al qual també tingui accés)
Un cop completades les dades ja podreu entrar a la plataforma del vostre centre. A la zona inferior dreta veureu els dos passos que heu de fer per acabar la configuració inicial de la vostra plataforma.
3 Configurar horari
A continuació haureu de configurar l’horari del vostre centre afegint les hores d’obertura per dia de la setmana.
Trobareu més informació sobre els horaris de treball aquí
4 Crear serveis
Després de configurar l’horari cal crear els serveis perquè puguin ser seleccionats a l’hora de crear una cita. Podeu veure una descripció d’aquest flux de treball aquí
Cada Servei està associat com a mínim un preu, uns temps de durada i un o diversos professionals. Es poden, a més, agrupar serveis dins de categories.
Per a més informació sobre la creació de serveis feu clic aquí
5 Crear i Comprovar els fluxos de treball
Els fluxos de treball són accions que la plataforma executa automàticament quan es donen determinades condicions o esdeveniments. És important que perquè la plataforma actuï correctament tingui almenys els següents fluxos de treball creats:
- Enviament de correu electrònic a un client quan sol·liciteu una cita.
- Enviament de correu electrònic a un client quan es canvia l’estat de la cita (rebutjat, cancel·lat, acceptat).
- Enviament de correu electrònic a un client quan la plataforma us genera una contrasenya d’accés al panell de clients ia l’aplicació mòbil.
- Enviament de correu electrònic a un professional quan es genera una contrasenya daccés a la plataforma.
Aquests quatre fluxos de treball són els mínims perquè clients i professionals siguin notificats amb els esdeveniments més importants. Però es poden establir més fluxos de treball segons les necessitats del Centre: Enviar una notificació al correu del centre cada vegada que es crea un nou client, enviar un SMS al professional quan es creï el seu usuari…
Aquí tens un exemple de com fer un flux de treball: enviar nova contrasenya a client o professional quan es genera des de la plataforma del Centre,
Per més informació sobre els fluxos de treball prem aquí.
Per a més informació sobre esdeveniments de flux de treball fes clic aquí.
Per a més informació sobre les accions en fluxos de treball feu clic aquí.
Atenció
És bona idea escollir el país a la configuració dels panells de client. Això farà que cada vegada que es creï un client la casella del telèfon estarà predefinida amb el país escollit en aquesta pantalla. Evitant-vos haver d’escollir entre un gran llistat de països en el moment d’incloure el vostre telèfon al formulari.
Per arribar a aquesta opció seleccioneu Configuració al Menú / panell client / Informació / codi de país
