Preguntas frecuentes
Y sus respuestas habituales
Aquí podrás leer con rapidez algunas de las preguntas habituales que nos plantean los usuarios de la plataforma. Recuerda que puedes enviarnos un Ticket de soporte si no consigues resolver tus dudas.
¿Que es la Plataforma Fisiomap?
Realiza la gestión de tus citas, tus clientes y tus profesionales del centro en una sola plataforma, accesible desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. Prueba también nuestra app nativa.
¿Cómo me registro?
Puedes crear una cuenta para tu centro, pulsando en Registro y rellenando los campos del formulario de registro. Una vez hecho eso, revisa tu email y sigue los pasos indicados en ese correo.
He olvidado mi contraseña ¿Cómo la recupero?
Al intentar hacer login se podrá solicitar una nueva contraseña ingresando un correo electrónico. A partir del correo recibido se podrán crear una nueva contraseña.
¿Cómo registro mi centro?
Puedes crear una cuenta para tu centro, pulsando en Registro y rellenando los campos del formulario de registro. Una vez hecho eso, revisa tu email y sigue los pasos indicados en ese correo.
¿Qué debo hacer para empezar a trabajar en la plataforma?
Hay tres elementos mínimos obligatorios que deben ser configurados para que la plataforma funcione correctamente:
1- Un nombre para el panel de clientes. Una zona pública en la que los clientes podrán crear las cuentas y solicitar las citas.
2- Los datos básicos como los profesionales del centro, el horario
3- Los servicios que ofrece su centro.
Aunque después se puede personalizar más su plataforma, con estas tres configuraciones ya podrá gestionar su calendario de citas.
No encuentro la zona de facturación.
El módulo de facturación es una funcionalidad que no es parte de las funcionalidades básicas de Fisiomap, junto con la firma de consentimientos por medio de la aplicación móvil o el envío de mensajes por medio de SMS o WhatsApp. Para tener acceso a esa sección tendrás que solicitar una ampliación de tu plan. Podrás solicitarlo desde aquí
No encuentro cómo enviar SMS o WhatsApp a mis clientes mediante la plataforma.
Para poder enviar SMS y WhatsApp desde la plataforma es necesario que haya ampliado su plan y además se haya hecho con un pack de marketing.
¿Solo se puede ampliar mi cuenta mediante tarjeta de Crédito?
De momento sí. Pero ampliaremos las formas de pago mediante el Google Pay en breve.