Enviar correu al client quan sol·licita una cita.
Flux de treball
Tota cita està en un dels quatre estats dels següents: pendent, cancel·lat, rebutjat i acceptat. Si no es canvia a la configuració tota cita creada des del panell de clients apareix com a pendent. Si voleu que aparegui directament com a aprovada podeu canviar-ho a la configuració general del centre, per a més informació aquí.
Mitjançant el flux de treball que t’ensenyem a continuació pots fer que arribi al client un correu electrònic cada vegada que es canviï l’estat de la seva cita:
COM NOTIFICAR EL CANVI D’ESTAT D’UNA CITA?
1.
A Flux de treball fes clic sobre “Nou flux de treball”
2.
Anomena el flux de treball per poder identificar el procés.
3.
Seleccioneu “Nova cita” a “Quan”.
4.
Selecciona “Enviar correu electrònic” sota “Fer això” (no desmarquis la casella habilitat perquè el flux de treball deixarà de ser operatiu)
5.
Clica a “Crear”
6.
A la nova pantalla prem sobre “Configuració” del correu electrònic.
7.
A la casella “Per a” selecciona “Correu electrònic de client”
8.
En assumpte escriu l’Assumpte del correu que rebrà el client.
9.
Personalitza al Cos del correu la informació que enviaràs al client. Com que la clau és una informació dinàmica que canvia a cada correu enviat hauràs de fer ús dels shortcodes. Feu clic a Keywords i es desplegaran els shortcodes utilitzables. Per a aquest cas has d’utilitzar els codis següents:
Estat de la cita:{appointment_status}
Data: {appointment_date}
Hora: {appointment_start_time}
Per a més informació sobre els shortcodes fes clic aquí
10.
Guarda el flux de treball. Assegureu-vos que el vostre estat és Habilitat perquè el flux enviï els correus.
