CONFIGURAR ELS HORARIS DEL CENTRE
Procediment només accessible mitjançant Web per usuaris autoritzats
TIPUS D’HORARIS A LA PLATAFORMA I LA SEVA PRIORITAT
Hi ha tres tipus d’horaris assignats a diferents elements de la plataforma
- Horaris d’Atenció: Horari d’obertura del centre.
- Horaris de Personal: Horari de treball assignat a cada professional.
- Horari de Servei: Horari en què el servei està disponible.
CONFIGURAR L’HORARI SETMANAL D’ATENCIÓ
Quan entreu per primera vegada a la plataforma un dels requisits de configuració inicial és la creació d’aquest horari d’Atenció.
S’accedix a la pantalla de creació o modificació de l’horari a través del botó Configuració al menú lateral, a la Secció de Configuració / Horari d’atenció.
Aquest horari és el que s’aplicarà a tots els serveis i professionals als quals no se’ls creï un horari personalitzat.
CONFIGURAR L’HORARI D’UN PROFESSIONAL
A la pantalla de configuració de cada professional es pot personalitzar el seu horari (en cas que no es creï aquest horari personalitzat se li aplicarà l’horari general del centre a aquest professional).
Per accedir a aquesta pantalla utilitzeu la secció Empresa / Professionals i al llistat de professionals escolliu editar al botó de la dreta. Un cop desplegada el panell dret tindreu accés a la pestanya “Horari setmana”. Per a més informació sobre com crear o editar professionals feu clic aquí.
Tingueu en compte que aquest horari té prevalença sobre la resta d’horaris del vostre centre, per la qual cosa totes aquestes hores del professional apareixeran accessibles als clients, fins i tot si entreu en contradicció amb l’horari general d’atenció del centre.
CONFIGURAR L’HORARI D’UN SERVEI
Finalment, els horaris dels serveis poden ser personalitzats i editats des de la secció de menú Servei: En crear o editar un veureu la pestanya “Horari de Servei” on es podrà modificar els dies i hores del servei. Per a més informació sobre els serveis feu clic aquí
Atenció
Quan un usuari demana una cita se us mostren els dies i hores disponibles. Hi ha una prioritat establerta entre aquests horaris perquè mostri aquestes hores:
Si el professional té un horari personalitzat amb més hores disponibles que l’horari del servei o que el de l’horari d’atenció a les cites es mostraran aquestes hores com a disponibles.
Si un servei té un horari personalitzat amb més hores que l’horari d’atenció del centre, es podran demanar cites en aquest horari sempre que hi hagi un professional disponible.